⚡ Snabbdom: Fortum vs E.ON
| Kriterium | Fortum | E.ON | Vinnare |
|---|---|---|---|
| Påslag spotpris (rörligt) | 3,9 öre/kWh | 6,0 öre/kWh | Fortum |
| Månadsavgift (rörligt) | 69 kr/mån | 40 kr/mån | E.ON |
| Årsavgift totalt (rörligt) | 828 kr/år | 480 kr/år | E.ON |
| Månadsavgift (fast/kvartspris) | 49–69 kr/mån | 40 kr/mån | E.ON |
| Tillgängliga avtalstyper | Rörligt, fast, kvartspris | Rörligt, fast, kvartspris, mix | E.ON |
| Trustpilot | 1.71/5 (685 rec) | 1.42/5 (606 rec) | Fortum |
| Uppsägningstid (rörligt) | 2 månader | 1 månad | E.ON |
| Erbjudande | Se pris → | Se pris → | — |
E.ON vinner jämförelsen för de flesta svenska hushåll tack vare en betydligt lägre månadsavgift (40 kr vs 69 kr) och kortare uppsägningstid. Det är inte förrän förbrukningen överstiger ca 16 600 kWh/år som Fortums lägre påslag (3,9 öre/kWh mot E.ONs 6,0 öre/kWh) kompenserar avgiftsskillnaden. Fortum är alltså ett bättre val för elintensiva villor — E.ON passar bättre för lägenheter och hushåll med genomsnittlig förbrukning. Båda leverantörerna har ovanligt låga Trustpilot-betyg, och båda bör vägas mot utmanare med starkare kundnöjdhet.
Välj Fortum om du: bor i en stor villa med en årsförbrukning klart över 15 000 kWh och vill ha marknadens lägsta påslag bland de traditionella storbolagen.
Välj E.ON om du: bor i lägenhet eller villa med normal förbrukning, värdesätter kort uppsägningstid och vill slippa en tung fast månadsavgift.
📋 Varför jämföra Fortum och E.ON?
Fortum och E.ON är två av Sveriges mest kända elhandlare och befinner sig ofta i samma urvalsprocess när konsumenter söker ett tryggt elavtal med ett välkänt varumärke i ryggen. Båda erbjuder flera avtalstyper — rörligt, fast och kvartspris — och marknadsför sig mot breda målgrupper. Men prisnivåerna, avgiftsstrukturerna och kundupplevelserna skiljer sig mer än vad varumärkenas likheter antyder. I den här artikeln dissekerar vi Fortum och E.ON på varje viktig dimension — pris, villkor, Trustpilot och digital upplevelse — så att du vet exakt vilket alternativ som passar just ditt hushåll.
🔍 Fortum — komplett genomgång
Fortum är ett finskt-ägt energibolag med lång historia på den svenska elmarknaden. De erbjuder tre avtalstyper för privatkunder: rörligt månadspris, kvartspris och fast elpris (1 år). Fortums primära differentiator är ett konkurrenskraftigt påslag på det rörliga priset — 3,9 öre/kWh — vilket är bland de lägre nivåerna hos de traditionella storbolagen. Baksidan är den höga fasta månadsavgiften på 69 kr, som belastar kunder med lägre förbrukning oproportionerligt mycket.
📊 Nyckeldata Fortum
Påslag (rörligt): 3,9 öre/kWh | Månadsavgift: 69 kr | Trustpilot: 1.71/5 (685 rec)
✅ Styrkor
- Lägst påslag bland de traditionella storbolagen — 3,9 öre/kWh på rörligt och kvartspris
- Lönsamt vid hög förbrukning: för hushåll med >16 600 kWh/år är Fortum billigare än E.ON totalt
- Nykundsrabatt på 828 kr (12 månaders avgift) reducerar den reella startmånadskostnaden kraftigt
- Eget app-ekosystem med Fortum-appen för prisövervakning och förbrukningskontroll
- Möjlighet att tillfälligt låsa rörligt pris via tilläggstjänsten Priskollen
- Erbjuder smart hemmaladdning för elbil via tilläggstjänst
🛑 Svagheter
- Månadsavgiften på 69 kr är bland marknadens högsta och missgynnar lägenheter och lågförbrukare
- Ingen mixavtalstyp — begränsat urval jämfört med E.ON
- Uppsägningstiden är 2 månader för rörligt — dubbelt mot E.ON
- Trustpilot 1.71/5 speglar utbredd frustration med kundtjänstens svarstider och faktureringsprocessen
- Binding på 12 månader gäller som villkorstid även för det rörliga avtalet
🔍 E.ON — komplett genomgång
E.ON är ett tyskt-ägt energikoncern och en av de absolut störst aktörerna på den svenska elmarknaden. De erbjuder fyra avtalstyper för privatkunder: rörligt elpris, fast elpris (4 månader upp till 3 år), kvartspris och ett mixavtal — vilket ger bredare flexibilitet än Fortum. E.ONs styrka är den låga månadsavgiften på 40 kr, som håller nere grundkostnaderna för kunder med normala förbrukningsnivåer. Påslaget på 6,0 öre/kWh är däremot 2,1 öre/kWh högre än Fortums, vilket slår hårt vid hög elförbrukning.
📊 Nyckeldata E.ON
Påslag (rörligt): 6,0 öre/kWh | Månadsavgift: 40 kr | Trustpilot: 1.42/5 (606 rec)
✅ Styrkor
- Lägst månadsavgift av de två — 40 kr/mån (480 kr/år) är 348 kr billigare per år än Fortum
- Bredast avtalsmeny: rörligt, fast (flexibel bindning från 4 mån), kvartspris och mix
- Kortast uppsägningstid — 1 månad för rörligt, vilket ger mer flexibilitet att byta
- Nykundsrabatt på 240 kr för rörliga avtal minskar inträdesbarriären
- Mixavtal ger möjlighet att kombinera pris- och kostnadsförutsägbarhet
🛑 Svagheter
- Påslaget på 6,0 öre/kWh är 2,1 öre/kWh högre än Fortums — dyrt vid hög förbrukning
- Trustpilot 1.42/5 är ännu lägre än Fortums och markerar utbredd missnöjdhet
- Negativa recensioner lyfter återkommande problem med avgiftshöjningar utan tydlig avisering
- Klagomål om svårigheter att avsluta avtal vid flytt är vanligt förekommande i recensionerna
📄 Villkor head-to-head
⚡ Rörliga avtal — avgifter och påslag
| Villkor | Fortum | E.ON |
|---|---|---|
| Påslag (öre/kWh) | 3,9 öre | 6,0 öre |
| Månadsavgift | 69 kr | 40 kr |
| Årsavgift | 828 kr | 480 kr |
| Nykundsrabatt | 828 kr | 240 kr |
| Villkorstid | 12 månader | 12 månader |
| Uppsägningstid | 2 månader | 1 månad |
| Erbjudande | Se pris → | Se pris → |
📋 Fasta avtal och bindning
| Villkor | Fortum | E.ON |
|---|---|---|
| Månadsavgift | 49 kr | 40 kr |
| Tillgänglig bindningstid | 12–36 mån | 4 mån – 3 år |
| Flexibilitet i bindning | Begränsad | Hög |
| Nykundsrabatt | 588 kr | 2,40 öre/kWh |
| Erbjudande | Se pris → | Se pris → |
⚡ Kvartspris och digitala funktioner
| Funktion | Fortum | E.ON |
|---|---|---|
| Kvartspris | ✅ | ✅ |
| Månadsavgift kvartspris | 69 kr | 40 kr |
| Påslag kvartspris | 3,9 öre/kWh | 6,0 öre/kWh |
| Mixavtal | ❌ | ✅ |
| Eget app | ✅ Fortum-appen | ✅ E.ON-appen |
| Smart hemmaladdning | ✅ Tilläggstjänst | ⚠️ Begränsad |
| Erbjudande | Se pris → | Se pris → |
💰 Prisjämförelse och verklig kostnad
Hur mycket ett elavtal faktiskt kostar beror på kombinationen av påslag och fast avgift. Tabellen nedan beräknar den totala extra elkostnaden (påslag + årsavgift) vid tre vanliga förbrukningsnivåer — exklusive det rörliga Nord Pool-spotpriset som är identiskt för båda elbolagen.
Spotpriset i SE3 varierade kraftigt under 2025–2026: från 22,8 öre/kWh i juni 2025 till 123,3 öre/kWh i februari 2026 (↗️ stigande trend driven av kall vinter och ökad belastning). Tabellen beräknar påslagets kostnadsbidrag vid 2025–2026 års SE3-medelnivå om ca 65 öre/kWh.
💡 Estimerad totalkostnad per förbrukningsnivå (rörligt pris, SE3)
| Förbrukning (kWh/år) | Fortum — extra kr/år | E.ON — extra kr/år | Billigast | Skillnad |
|---|---|---|---|---|
| 5 000 kWh (liten lägenhet) | 828 + 195 = 1 023 kr | 480 + 300 = 780 kr | E.ON | −243 kr/år |
| 10 000 kWh (stor lägenhet) | 828 + 390 = 1 218 kr | 480 + 600 = 1 080 kr | E.ON | −138 kr/år |
| 15 000 kWh (liten villa) | 828 + 585 = 1 413 kr | 480 + 900 = 1 380 kr | E.ON | −33 kr/år |
| 16 600 kWh (brytpunkt) | ≈1 475 kr | ≈1 475 kr | Lika | — |
| 20 000 kWh (stor villa) | 828 + 780 = 1 608 kr | 480 + 1 200 = 1 680 kr | Fortum | −72 kr/år |
Beräkning: Påslag × kWh + årsavgift. Förbrukningssiffror avser enbart påslagskostnad och grundavgift — spotpriset tillkommer lika för båda.
Slutsatsen är tydlig: E.ON är det billigare valet för det stora flertalet svenska hushåll. Breakeven-punkten ligger vid ca 16 600 kWh/år. För villor med eluppvärmning (typiskt 18 000–25 000 kWh/år) kan Fortums lägre påslag ge en blygsam kostnadsfördel — men marginalerna är relativt små.
⭐ Kundnöjdhet: Fortum vs E.ON
📊 Trustpilot-översikt
| Mätvärde | Fortum | E.ON |
|---|---|---|
| Betyg | 1.71/5 | 1.42/5 |
| Antal recensioner | 685 | 606 |
| 5-stjärniga | 12,8% | 7,6% |
| 4-stjärniga | 3,1% | 1,3% |
| 1–2 stjärniga | 76,1% | 82,8% |
| Trend | ➡️ Stabil | ➡️ Stabil |
Båda bolagens Trustpilot-betyg är ovanligt låga — 1.71/5 för Fortum och 1.42/5 för E.ON — och skildrar en bild av utbredd kundfrustration. Fortum tar ett marginellt ledarskap här, men skillnaden på 0,29 poäng bör sättas i perspektiv: båda betygen signalerar strukturella problem med kundservice och kommunikation snarare än att ena bolaget är genuint bra.
De vanligaste positiva temana hos Fortum kretsar kring trevliga säljare och enkel teckningsprocess. Bland de negativa återkommer långa telefonkötider, upplevd bristande information om avtalsvillkor och problem med app-kompatibilitet för elbilar. En recensent från februari 2026 beskriver att kön knappt rörde sig trots 25 minuters väntetid.
Hos E.ON dominerar beröm för enskilda handläggares bemötande i de positiva recensionerna. Negativt lyfts återkommande problem med oväntade avgiftshöjningar, svårigheter att avsluta avtal i samband med flytt, och en upplevd ogenomtränglighet i kundservice. Flera recensenter menar att E.ON höjer avgifter utan tillräcklig föravisering.
🔧 Kundservice och digital upplevelse
| Funktion | Fortum | E.ON |
|---|---|---|
| Eget app | ✅ Fortum-appen | ✅ E.ON-appen |
| Smart hemmaladdning elbil | ✅ | ⚠️ Begränsad |
| Prisövervakning i app | ✅ | ✅ |
| Telefonsupport | ✅ | ✅ |
| Chatstöd | ✅ Chatbot | ✅ |
| Hantera avtal digitalt | ✅ | ✅ |
| Tillgänglig Mix-funktion | ❌ | ✅ |
Fortums app har fått beröm för prisövervakning och möjligheten att följa spotprisets variationer i realtid. Klagomålen rör primarily att appens laddningsstöd inte täcker alla bilmärken — ett problem som nämns i återkommande negativa recensioner. E.ONs digitala plattform är bredare i produkturbudet (inkl. mix-avtal), men kundservicekanalerna mottar fler klagomål om långa svarstider och bristande återkoppling.
🎯 Vem bör välja Fortum — och vem E.ON?
Välj Fortum om du:
- Bor i en stor villa och förbrukar mer än 16 600 kWh/år — Fortums lägre påslag ger faktisk kostnadsvinst
- Har en elbil och vill ha smart hemmaladdning via elbolagets egna tilläggstjänst
- Vill ha möjlighet att tillfälligt låsa det rörliga priset vid prisstabiliseringsperioder (Priskollen)
- Värdesätter hög nykundsrabatt (828 kr) för att dämpa startmånadskostnaden
Välj E.ON om du:
- Bor i lägenhet eller villa med förbrukning under 16 600 kWh/år
- Vill ha kortast möjliga uppsägningstid (1 månad) och maximal avtalsfrihet
- Söker flexibel bindningstid på fast pris — E.ON erbjuder allt från 4 månader till 3 år
- Är intresserad av ett mixavtal som kombinerar fast och rörlig del
❓ Vanliga frågor om Fortum vs E.ON
🔍 Vilket elbolag är billigast — Fortum eller E.ON?
Det beror helt på din förbrukning. E.ON är billigast för de flesta hushåll tack vare en månadsavgift på 40 kr mot Fortums 69 kr. Brytpunkten ligger vid ca 16 600 kWh/år — vid högre förbrukning tar Fortums lägre påslag (3,9 öre/kWh mot E.ONs 6,0 öre/kWh) över och gör Fortum till det billigare alternativet. En genomsnittlig lägenhet på 5 000 kWh/år sparar ca 243 kr/år på E.ON jämfört med Fortum.
⭐ Vilket betyg har Fortum och E.ON på Trustpilot?
Fortum har 1.71/5 baserat på 685 recensioner. E.ON har 1.42/5 baserat på 606 recensioner. Båda betygen är ovanligt låga för elleverantörer på den svenska marknaden. Fortum är marginellt bättre, men 76,1% av Fortums recensioner ger 1–2 stjärnor och 82,8% av E.ONs — skillnaden är inte tillräcklig för att rekommendera endera som ett starkt kundnöjdhetsalternativ.
⚡ Kan jag byta från E.ON till Fortum, eller tvärtom, utan avgift?
Ja, du kan byta elhandlare utan byteskostnad. Det som varierar är uppsägningstiden: Fortums rörliga avtal har 2 månaders uppsägningstid, E.ONs rörliga avtal har 1 månads uppsägningstid. Bytet hanteras via det nya elbolaget som tar kontakt med din nätägare — du behöver normalt inte göra något aktivt med det gamla bolaget, förutsatt att uppsägningstiden respekteras.
📋 Har Fortum och E.ON bindningstid?
Båda erbjuder rörliga avtal med 12 månaders villkorstid snarare än formell bindningstid — det innebär att du kan säga upp avtalet men att uppsägningstiden löper. Fasta avtal hos båda bolagen har faktisk bindningstid: Fortum erbjuder 12–36 månaders bindning, E.ON erbjuder mer flexibelt 4 månader upp till 3 år.
💰 Vad händer om jag använder mer el på vintern — påverkar det valet?
Ja. Spotpriset i SE3 var exempelvis 22,8 öre/kWh i juni 2025 mot 123,3 öre/kWh i februari 2026 — en nästan sexdubbling. Ditt påslag är detsamma hela året, men den absoluta kostnadsskillnaden (i kronor) mellan Fortums 3,9 öre och E.ONs 6,0 öre/kWh är viktigare under vintermånader med hög förbrukning. Elintensiva villor som förbrukar 1 500–2 000 kWh i januari bör beräkna sin totalkostnad noggrant.
🔍 Erbjuder Fortum och E.ON kvartsprisavtal?
Ja, båda erbjuder kvartsprisavtal i linje med det nya marknadskravet från oktober 2025. Fortums kvartspris har påslag 3,9 öre/kWh och månadsavgift 69 kr. E.ONs kvartspris har påslag 6,0 öre/kWh och månadsavgift 40 kr — samma avgiftsstruktur som respektive bolags rörliga avtal. Kvartspris lämpar sig för hushåll som aktivt kan styra sin förbrukning efter prisnivåer under dygnet.
🌱 Erbjuder Fortum eller E.ON grönt elavtal?
Fortum erbjuder ett Miljöpaket som tilläggstjänst till det rörliga avtalet. E.ON kan via sin produktbredd koppla ursprungsmärkt el till sina avtal. Ingen av de två är dock en renodlad grönenergileverantör — väljer du primärt på miljöprofil finns alternativ som Bixia och Telinet Energi med mer genomgripande gröna erbjudanden.
⚡ Vilket av bolagen har bäst app?
Fortum-appen har fått positiv feedback för prisövervakning och transparens kring spotprisförändringar, men klagomål om begränsat stöd för vissa elbilsmärken vid hemmaladdning. E.ONs app möter kritik i recensioner kring kundservicerespons, men bredare produktintegration. Ingen av apparna sticker ut som marknadsledande i jämförelse med dedikerade spotprisappar som Tibbers.
🏆 Slutdom: Fortum vs E.ON
För de flesta svenska hushåll vinner E.ON — primärt tack vare en månadsavgift på 40 kr som är 348 kr billigare per år än Fortums 69 kr, kombinerat med kortare uppsägningstid och bredare avtalsmeny inklusive mixavtal. E.ON är det rationella valet för lägenheter, standardvilla med normal förbrukning och kunder som prioriterar flexibilitet.
Fortum är rätt val för elintensiva villaägare med en förbrukning tydligt över 16 600 kWh/år, där det lägre påslaget på 3,9 öre/kWh börjar ge konkreta kostnadsfördelar. Fortum är också ett starkare val för elbilsägare som vill integrera smart hemmaladdning direkt i elavtalet.
Det är viktigt att notera att båda bolagen har ovanligt låga Trustpilot-betyg — 1.71/5 respektive 1.42/5 — vilket speglar kända strukturella svagheter i kundservice och kommunikation. Kunder som sätter kundnöjdhet högt bör även titta på alternativ med starkare betyg.
Elpriser och avtalsvillkor ändras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt med elleverantören innan tecknande.
📋 Om denna jämförelse
Jämförelsen baseras på publikt tillgänglig avtalsinformation, Trustpilot-recensioner samt historiska Nord Pool-prisdata för elområde SE3. Prisjämförelserna avser enbart påslag och fasta avgifter — Nord Pool-spotpriset är identiskt för alla elavtalstyper med rörliga priser. Vill du jämföra fler elleverantörer rekommenderar vi att använda Energimarknadsinspektionens verktyg Elpriskollen, Konsumenternas Energimarknadsbyrå och Konsumentverkets råd för att göra ett välinformerat val.
Om författaren
