Cheap Energy är ett renodlat prisutmanande elbolag som marknadsför sig som ”Sveriges roligaste elbolag” och lovar låg elräkning utan månadsavgift. Med ett påslag på 12,9 öre/kWh på rörligt avtal och ett Trustpilot-betyg på 2,2/5 baserat på 311 recensioner är bilden splittrad — priset under initialperioden lockar, men kundupplevelsen lever inte alltid upp till löftet.
Läs vår fullständiga recension nedan — eller gå direkt till erbjudandet.
⚡ Cheap Energy i korthet — Vår bedömning
| Kategori | Betyg | Kommentar |
|---|---|---|
| Pris/påslag | 4/10 | Påslag 12,9 öre/kWh är bland marknadens högsta; 0 kr månadsavgift kompenserar delvis |
| Avtalsflexibilitet | 5/10 | Ingen uppsägningstid är positivt, men 12 månaders villkorstid binder kunden |
| Kundservice | 4/10 | Blandade erfarenheter — snabb vid kontakt för en del, men stora brister i proaktiv kommunikation |
| App och digital hantering | 2/10 | Appen är kraftigt kritiserad för buggar, fördröjd data och instabilitet |
| Transparens och villkor | 3/10 | Många kunder upplever villkoren som svårförståeliga, prishopp vid avtalsslut är återkommande klagomål |
| Helhetsomdöme | 3/10 | Priset under initial 12-månadsperiod är konkurrenskraftigt men helhetsupplevelsen underskattas av andra marknadsaktörer |
| Erbjudande | Se pris → | — |
Cheap Energy passar dig som aktivt bevakar avtalstidens slut, väljer att teckna om i tid och inte behöver en välfungerande app för förbrukningsuppföljning. Den kund som vill ha ett problemfritt, digitalt uppföljt avtal med transparent kundkommunikation bör istället titta på alternativ med mer stabila Trustpilot-betyg.
Passar inte Cheap Energy? Om du vill ha ett rörligt elavtal med lågt påslag, fungerande app och hög kundnöjdhet, titta istället på Bixia — deras rörliga avtal har ett påslag på 5,0 öre/kWh, Trustpilot-betyg på 3,8/5 och en app med bred beröm för tydlighet.
📋 Om Cheap Energy
Cheap Energy grundades för drygt 20 år sedan i samband med att den svenska elmarknaden avreglerades och monopolet försvann. Bolaget ingår numera i Elify Energy Group AB och är registrerat under organisationsnummer 559261-5081. Från start har affärsidén varit enkel och tydlig: få avtalstyper, digitalfokuserad hantering och alltid bland de lägsta priserna tillgängliga online.
Företaget äger inte egna kraftverk och producerar inte el — i stället fungerar Cheap Energy som en elhandlare som köper el på Nord Pool och vidareförmedlar den till kunder. Denna affärsmodell möjliggör lägre fasta kostnader, vilket Cheap Energy hävdar att de återspeglar i konkurrenskraftiga prisnivåer. Inga statliga eller kommunala ägare finns i bilden, vilket bolaget lyfter fram som en frihetsfaktor.
Cheap Energy riktar sig primärt till priskänsliga hushållskunder som är beredda att aktivt följa sina avtal och agera när perioden löper ut. Bolaget beskriver sig som ”Sveriges roligaste elbolag” och kommunicerar med ett lättsamt tonläge, bland annat via serien om fåret Palle och energitjuvarna. Kundservice nås per telefon (öppet till 19:15 på vardagar), e-post och chatt — ett relativt brett supportutbud för en utmanare av deras storlek.
Marknadspositioneringen som prisutmanare är tydlig: Cheap Energy är inte valt för sin digitala tjänsteportfölj, sina integrationer med smarta hem eller sin kundrelation i övrigt — utan specifikt för att pressa elräkningen under avtalets löptid. Det är en avgörande distinktion att ha i åtanke inför tecknade.
⭐ Vad säger kunderna om Cheap Energy?
📊 Trustpilot-översikt
Cheap Energy har ett Trustpilot-betyg på 2,2/5 baserat på 311 verifierade recensioner (trend: ↘️ sjunkande). Det placerar dem bland de lägst betygsatta elleverantörerna i det svenska segmentet — jämfört med ett branschsnitt som för de bästa aktörerna ligger i intervallet 3,7–4,0/5. Betygsfördelningen är tydligt tudelad: 23 procent av kunderna ger 4–5 stjärnor, medan 68 procent ger 1–2 stjärnor. Den mellersta gruppen (3 stjärnor) är ovanligt liten, vilket speglar att kundupplevelsen tenderar att landa i ett av två extremlägen.
| Mätvärde | Cheap Energy | Branschjämförelse |
|---|---|---|
| Trustpilot-betyg | 2,2/5 | 3,5–4,0/5 (ledande aktörer) |
| Antal recensioner | 311 | Varierar |
| Andel 5-stjärniga | 23% | 45–55% (ledande aktörer) |
| Andel negativa (1–2 stjärnor) | 68% | 19–26% (ledande aktörer) |
| Trend (senaste 6 mån) | ↘️ Sjunkande | — |
💬 Återkommande teman
Positiva teman:
Bland de 23 procent av kunder som lämnar höga betyg finns ett tydligt mönster. De prisnivåer Cheap Energy erbjuder under initialperioden upplevs som ett av marknadens bästa erbjudanden — framförallt av kunder som är aktiva i sin uppföljning och förstår villkorsstrukturen. Kundservice ges beröm av de nöjda kunderna för snabb svarstid och trevligt bemötande. Ytterligare ett positivt tema är att avtalsprocessen upplevs som enkel att teckna digitalt.
En kund sammanfattar erfarenheten på följande sätt: ”Inga konstigheter. Gör man hemläxan som kund och sätter sig in i avtalen, så är det bland de bästa priserna man kan få.”
En annan nöjd kund nämner specifikt: ”En problemfri leverantör och billigare el har jag aldrig haft.”
Negativa teman:
Bland de 68 procent med lägst betyg är de återkommande klagomålen strukturellt likartade. Det dominerande klagomålet rör appen — ett flertal recensioner under de senaste 12 månaderna beskriver en app som inte fungerar alls, som saknar realtidsdata (minst 24 timmars fördröjning) och som upplevs som instabil. Avsaknad av en fungerande app är 2026 ett allvarligt konkurrenshandikapp då allt fler kunder vill följa sin förbrukning i realtid.
Det näst vanligaste negativa temat rör prishopp vid avtalsperiodens slut. Kunder som inte aktivt tecknar om sitt avtal i tid upplever en markant höjning av påslaget när de hamnar på tillsvidarepriset — utan att ha fått tillräcklig proaktiv information om vad som händer. Detta återkommer i ett flertal recensioner från 2025 och 2026.
Faktureringsfel är ett tredje återkommande tema: kunder beskriver att påminnelseavgifter tillkommer trots att original-faktura aldrig levererats, eller att fakturan slutar skickas i samband med avtalsbyten.
En representativ recensent skriver om appen: ”Problemen med appen är under all kritik. Kostnadsmässigt finns det inget att klaga på, men 2026 väljer man till stor del bolag utefter hur enkelt man kan följa sin förbrukning.”
🔧 Kundservice specifikt
Kundservice är tillgänglig via telefon (öppet till 19:15 vardagar), e-post och chatt. De kunder som faktiskt når kundservice ger generellt positiva omdömen om bemötande och svarssnabbhet. Det verkliga problemet, enligt recensionerna, är snarare bristen på proaktiv kommunikation — kunder informeras inte tillräckligt tydligt om när deras avtal löper ut och vad som händer vid utebliven förnyelse.
Kolla Cheap Energys aktuella pris →
⚡ Cheap Energys elavtal — vad erbjuds?
Cheap Energy erbjuder ett smalt produktutbud med fokus på prisnivå snarare än produktbredd. Baserat på tillgänglig marknadsdata erbjuder bolaget primärt rörligt elavtal (månadsbaserat spotpris) och kvartsprisavtal (spotpris per 15-minutersintervall), utan eget fast elpris i det ordinarie sortimentet.
Strategin skiljer sig från bredare aktörer som Vattenfall, E.ON och Bixia som erbjuder ett brett spektrum av avtalstyper inklusive fast pris, mix och vinterpris. För Cheap Energy är det smalare sortimentet ett medvetet val: att maximalt fokusera på att pressa priset på de avtal de faktiskt erbjuder, snarare än att underhålla ett brett produktregister.
📋 Avtalsöversikt
| Avtalstyp | Månadsavgift | Påslag | Villkorstid | Uppsägningstid | Nykundsrabatt |
|---|---|---|---|---|---|
| Rörligt pris | 0 kr | 12,9 öre/kWh | 12 mån | 0 mån | Ingår |
| Kvartspris | 0 kr | 12,9 öre/kWh | 12 mån | 0 mån | 10,9 öre i 12 mån |
| Fast elpris | — | — | Ej tillgängligt | — | — |
| Vinterpris/Mix | — | — | Ej tillgängligt | — | — |
| Elursprung naturlig energi | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | — |
| App med förbrukningsdata | ⚠️ | ⚠️ | ⚠️ | ⚠️ | Tekniska problem |
| Realtidsförbrukning | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | Saknas |
| Smarta hem-integration | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | Saknas |
| Mikroproduktionsavtal | ⚠️ | ⚠️ | ⚠️ | ⚠️ | Se villkor |
| Erbjudande | Se pris → | — | — | — | — |
Det som sticker ut från marknadsnormen är framförallt tre saker. Dels att 0 kronors månadsavgift är ovanligt bland svenska elhandlare — de flesta tar ut 39–69 kr per månad. Dels att det höga påslaget på 12,9 öre/kWh överstiger majoriteten av konkurrenterna markant. Och dels att avsaknaden av fast pris gör att den kund som söker trygghet och förutsägbarhet inte kan tillgodoses hos Cheap Energy.
Bolaget erbjuder el med naturligt ursprung till alla kunder, vilket är ett positivt inslag. Information om elursprung finns tillgänglig på deras webbplats under ”Elursprung”.
💰 Priser och avgifter
Cheap Energys prispositionering bygger på en tvådelad modell: inget månadsabonnemang kombinerat med ett relativt högt rörligt påslag. I teorin gynnar detta kunder med hög förbrukning som vill undvika fasta kostnader, men i praktiken tenderar det att innebära en högre total elkostnad jämfört med konkurrenter som har lägre påslag och en modest månadsavgift.
📊 Prisjämförelse — rörliga elavtal 2026
| Elbolag | Månadsavgift | Påslag (öre/kWh) | Trustpilot | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|
| Cheap Energy | 0 kr | 12,9 | 2,2/5 (311 rec) | Se pris → |
| Bixia | 39 kr | 5,0 | 3,8/5 (878 rec) | Se pris → |
| Telinet Energi | 59 kr | 0,0 | 3,7/5 (1 280 rec) | Se pris → |
| Enkla Elbolaget | 40–45 kr | 0,0 | 3,9/5 (1 173 rec) | Se pris → |
| Fortum | 69 kr | 3,9 | 1,7/5 (638 rec) | Se pris → |
| Vattenfall | 45 kr | 7,0 | — | Se pris → |
Tabellen visar att Cheap Energys påslag på 12,9 öre/kWh är markant högre än de lägst prissatta konkurrenterna (Telinet och Enkla Elbolaget med 0 öre). Avsaknaden av månadsavgift kompenserar delvis, men breakeven-punkten (vid vilken 0 kr/mån + högt påslag kostar samma som alternativet med månadsavgift + lågt påslag) är relativt låg. En kund i SE3 med en årsförbrukning på 10 000 kWh och ett alternativ på 0 öre påslag + 45 kr/mån (540 kr/år) betalar 7,9 öre mer per kWh med Cheap Energy — det motsvarar 790 kr/år i ren merkostnad, vilket klart överstiger alternativets årsavgift på 540 kr.
Med andra ord: för de allra flesta hushåll med en förbrukning över 6 800 kWh/år är Cheap Energys prismodell dyrare än alternativ med 0 öre påslag och en normalt förekommande månadsavgift.
📄 Viktiga villkorsdetaljer
Villkoren är ett av de mest kritiserade inslagen i Cheap Energys kundupplevelse och förtjänar en grundlig genomgång. Flera av de strukturella klagomålen i Trustpilot-recensionerna kan direkt härledas till delar av villkorsstrukturen som kunder inte förstått vid avtalstecknande.
📋 Villkorsöversikt
| Villkorspunkt | Cheap Energy — rörligt | Cheap Energy — kvartspris | Marknadsstandard |
|---|---|---|---|
| Bindningstid | 12 månader | 12 månader | 0–12 månader |
| Uppsägningstid | 0 månader | 0 månader | 0–2 månader |
| Pris efter avtalsperiod | Tillsvidare (höjt påslag) | Tillsvidare (höjt påslag) | Tillsvidare eller rörligt |
| Månadsavgift | 0 kr | 0 kr | 39–69 kr |
| Faktureringsmodell | Månadsfaktura | Månadsfaktura | Månadsfaktura |
| Mikroproduktionshantering | ⚠️ Se villkor | ⚠️ Se villkor | Varierar |
| Digital kontraktshantering | ✅ | ✅ | ✅ |
| Automatisk förlängning | ✅ (tillsvidare-pris) | ✅ (tillsvidare-pris) | Varierar |
Villkorstiden på 12 månader innebär att du åtar dig att stanna hos Cheap Energy under det första året. Uppsägningstiden på 0 månader är tekniskt sett konsumentvänlig — du kan lämna omedelbart när de 12 månaderna löpt ut — men missar du tidpunkten löper avtalet automatiskt vidare på ett tillsvidare-pris med ett betydligt högre påslag. Det är exakt detta moment som utlöser majoriteten av negativa Trustpilot-omdömen.
Automatisk övergång till tillsvidare-prissättning är standardbeteende på den svenska elmarknaden och regleras av lag (du ska informeras 60–90 dagar i förväg). Problemet enligt recensionerna är att den kommunikationen inte alltid når fram på ett sätt som kunder faktiskt agerar på — och prisökningen vid övergången är märkbar.
Mikroproduktionsavtal (för kunder med solceller) nämns i ett antal recensioner på ett kritiskt sätt. Det rör specifikt situationer där Cheap Energy ska ha tagit över befintliga mikroproduktionsavtal utan att kunden gett aktivt samtycke. Kunder med solceller bör noggrant granska villkoren på denna punkt innan tecknade.
Den villkorsklausul som leder till flest klagomål är kombinationen av: (a) tydlig 12-månaders bindningstid, (b) obefintlig aktiv förnyelsepåminnelse i appen (appen fungerar ej), och (c) kraftig prisskillnad vid övergång till tillsvidare-prissättning. Dessa tre faktorer samverkar till den negativa upplevelsen.
💡 Räkneexempel: Vad kostar Cheap Energy i praktiken?
Nedan presenteras två konkreta kundscenarios baserade på Nord Pool-prisdata för 2025 och Cheap Energys publicerade villkor.
👤 Scenario 1: Villaägare i SE3 med rörligt avtal
- Profil: Villa i Mellansverige (SE3), 130 kvm, 15 000 kWh/år (1 250 kWh/mån), eluppvärmd
- Valt avtal: Cheap Energy rörligt pris
- Påslag: 12,9 öre/kWh
- Månadsavgift: 0 kr
- Nord Pool-snitt SE3 (senaste 12 mån, feb 2025 – jan 2026): ~55,3 öre/kWh
- Total energikostnad (ex moms): 1 250 kWh × 68,2 öre = 853 kr/mån
- Estimerad energikostnad inkl. moms: ~1 066 kr/mån
- Vad är extra värdefullt för denna profil: Ingen månadsavgift, enkelt att teckna, naturlig el ingår
- Vad saknas: Fungerande app för förbrukningsöversikt, aktiv information om avtalsslut
- Jämförelse: Bixia rörligt (5,0 öre påslag, 39 kr/mån): 1 250 × 60,3 öre = 754 kr/mån + 39 kr = ~793 kr/mån (ex moms) — en besparing på ~60 kr/mån eller ~720 kr/år jämfört med Cheap Energy
- Verdict: Cheap Energy är dyrare för denna profil på helårsbasis. Bixia rörligt är ett bättre val om man söker lägst totalkostnad.
👤 Scenario 2: Lägenhetskund i SE4 med kvartspris
- Profil: Lägenhet i södra Sverige (SE4), 65 kvm, 5 000 kWh/år (417 kWh/mån), fjärrvärmesupplement
- Valt avtal: Cheap Energy kvartspris (nykundsrabatt: 10,9 öre i 12 mån)
- Påslag (år 1): 10,9 öre/kWh
- Månadsavgift: 0 kr
- Nord Pool-snitt SE4 (senaste 12 mån, feb 2025 – jan 2026): ~70,3 öre/kWh
- Total energikostnad år 1 (ex moms): 417 kWh × 81,2 öre = 339 kr/mån
- Estimerad energikostnad inkl. moms: ~424 kr/mån
- Vad är extra värdefullt för denna profil: Nykundsrabatt ger konkurrenskraftigt påslag under år 1
- Vad saknas: Appen fungerar inte tillfredsställande, inget kvartsprismeddelande i realtid
- Jämförelse: Enkla Elbolaget rörligt (0 öre påslag, 40 kr/mån): 417 × 70,3 = 293 kr/mån + 40 kr = 333 kr/mån — marginellt billigare redan år 1, och klart billigare från år 2 när Cheap Energys nykundsrabatt utgår
- Verdict: Cheap Energy kvartspris är priskonkurrenskraftigt under första avtalsperioden men tappar fördelen vid förnyelse. Aktiva kunder som förnyar i tid kan hålla kostnaden nere; passiva kunder riskerar prishopp.
📊 Styrkor och svagheter med Cheap Energy
Cheap Energy är ett elbolag som kräver aktiv kundinsats för att ge ett bra utfall. Nedan följer en syntes av de avsnitt som föregår.
Prismodellen med 0 kr månadsavgift är genuint attraktiv för hushåll med lägre förbrukning (under ~7 000 kWh/år) där den fasta avgiften hos konkurrenter annars utgör en stor del av totalkostnaden. Telefonsupport öppen till 19:15 på vardagar är ett bättre utbud än hos flera renodlade digitala utmanare. Bolaget är transparenta med sitt elursprung och erbjuder möjlighet till 100 procent naturlig energi.
Svagheten är lika tydlig: appen fungerar inte som den ska, påslaget är högt jämfört med marknaden i övrigt, och kombinationen av 12 månaders bindningstid och kraftig prisskillnad vid övergång till tillsvidare-pris skapar en fälla för den oinformerade kunden.
✅ Styrkor
- Ingen månadsavgift (0 kr/mån) — unikt bland de flesta svenska elhandlare
- Telefonsupport öppen till 19:15 på vardagar — längre öppettider än många digitala utmanare
- Enkelt att teckna digitalt, snabb uppstartprocess
- Kvartsprisavtal tillgängligt med nykundsrabatt (10,9 öre/kWh år 1)
- 100 procent naturlig energi ingår som standard
- Etablerat bolag med 20+ år på marknaden, del av Elify Energy Group
- Uppsägningstid på 0 månader — du kan lämna direkt när bindningstiden löpt ut
🛑 Svagheter
- Påslag 12,9 öre/kWh är markant högt — 2–3 gånger konkurrenterna med lägst påslag
- Appen är kraftigt kritiserad för buggar, instabilitet och upp till 24 timmars datfördröjning
- Ingen realtidsförbrukning tillgänglig via appen
- Prishopp vid övergång till tillsvidare-pris — ingen tillräcklig proaktiv avisering
- Faktureringsfel och påminnelseavgifter vid felaktig leverans av fakturor förekommer i recensioner
- Saknar fast elpris, vinterpris och mixavtal
- Trustpilot 2,2/5 — ett av de lägsta betygen i branschen
🔍 Alternativ till Cheap Energy
Nedan presenteras tre välmotiverade alternativ för kunder som söker ett rörligt eller spotprisbaserat elavtal men vill ha ett bättre Trustpilot-betyg, lägre påslag eller en mer tillförlitlig digital upplevelse.
🥇 Bixia rörligt — Bättre för hushåll som vill ha lågt påslag och fungerande app
Bixia erbjuder rörligt elavtal med ett påslag på 5,0 öre/kWh och en månadsavgift på 39 kr. Trustpilot-betyget på 3,8/5 baserat på 878 recensioner placerar dem bland de bättre betygsatta elbolagen i Sverige, med 45 procent 5-stjärniga omdömen. Återkommande positiva teman inkluderar tydlig faktura, transparent app och proaktiv prisavisering. Jämfört med Cheap Energys 12,9 öre/kWh ger Bixias 5,0 öre ett påslagsavstånd på 7,9 öre — för ett villaush med 15 000 kWh/år innebär det en besparing på drygt 1 180 kr/år, vilket mer än väl täcker månadsavgiften på 468 kr/år.
🥈 Telinet Energi rörligt — Bättre för den som vill ha noll i påslag
Telinet Energi erbjuder rörligt elavtal med 0 öre i påslag och en månadsavgift på 59 kr. Trustpilot-betyget på 3,7/5 baserat på 1 280 recensioner visar på en stabil och bred kundbas. Med noll i påslag betalar du exakt spotpriset plus månadsavgiften — en modell som gynnar alla hushåll med förbrukning över ungefär 5 900 kWh/år (breakeven mot Cheap Energy). Telinet Energi är ett utmärkt alternativ för den kund som prioriterar prisgenomlyslighet och vill se exakt hur Nord Pool-priset återspeglas i fakturan, utan extra örepåslag.
🥉 Enkla Elbolaget rörligt — Bättre för den prismedvetne utan bindningstid
Enkla Elbolaget erbjuder rörligt elavtal utan påslag och med en månadsavgift på 40–45 kr via deras standardavtal. Trustpilot-betyget på 3,9/5 baserat på 1 173 recensioner är ett av de högsta i kategorin, med 55 procent 5-stjärniga omdömen. Enkla Elbolaget är känt för enkel onboarding, transparent fakturamodell och god kundservice — tre dimensioner där Cheap Energy har tydliga svagheter. Deras ”Relaxa”-avtal (Elfonden) erbjuder en fondbaserad prisutjämning som passar riskaverta hushåll.
Se Enkla Elbolagets erbjudande →
❓ Vanliga frågor om Cheap Energy
🔍 Är Cheap Energy ett seriöst elbolag?
Ja, Cheap Energy är ett legitimt och licensierat elbolag som funnits på den svenska marknaden i över 20 år. De är registrerade som Cheap Energy AB (org. nr 559261-5081) och ingår i Elify Energy Group AB. Att Trustpilot-betyget är lågt betyder inte att bolaget bedriver olaglig verksamhet — det speglar att kundupplevelsen för en stor andel kunder inte lever upp till förväntningarna, primärt kring app, kommunikation och prisövergång vid avtalsslut.
💰 Är Cheap Energy verkligen billigt?
Under avtalets initiala 12-månadsperiod kan Cheap Energy vara konkurrenskraftigt, framförallt för hushåll med låg förbrukning där den fasta avgiften hos konkurrenter väger tungt. Men påslaget på 12,9 öre/kWh gör att majoriteten av hushåll med förbrukning över 7 000 kWh/år betalar mer totalt sett jämfört med alternativ som Telinet eller Enkla Elbolaget (0 öre påslag, 40–59 kr/mån). Priset är inte alltid det lägsta — det beror på din specifika förbrukning och om du lyckas förnya i tid.
📱 Varför kritiseras Cheap Energys app så hårt?
Cheap Energys app har under 2025–2026 mottagit genomgående negativ kritik för instabilitet, buggar och försenad data (upp till 24 timmars fördröjning). Inga realtidsvärden är tillgängliga, och appen saknar smarta hem-integrationer. För en elhandlare 2026, när kunder förväntar sig att kunna följa sin förbrukning i realtid och styra laddning och värmepump, är detta en allvarlig brist. Bolaget har lanserat en uppdaterad app (tillgänglig på Google Play och App Store), men kundrecensionerna under de senaste 6 månaderna visar att problemen kvarstår för en stor andel användare.
⚡ Vad händer om jag inte förnyar mitt avtal i tid?
Om du inte aktivt tecknar om eller byter elleverantör när de 12 månaderna löpt ut övergår du automatiskt till Cheap Energys tillsvidare-pris, vilket innebär ett betydligt högre påslag. Enligt lag ska din elhandlare meddela dig 60–90 dagar i förväg, men Trustpilot-recensionerna indikerar att denna kommunikation inte alltid upplevs som tillräckligt tydlig eller proaktiv. Sätt en påminnelse i god tid innan ditt avtals löptid går ut.
🔄 Kan jag byta från Cheap Energy utan att betala avgift?
Cheap Energy har en uppsägningstid på 0 månader, vilket är positivt. Du kan alltså lämna direkt utan kostnad när de 12 månaders villkorstid är avklarad. Om du däremot försöker lämna under bindningstiden kan du bli skyldig att betala skadestånd. Kontrollera alltid det exakta slutdatumet för din villkorstid via mina sidor eller kundservice.
🌱 Erbjuder Cheap Energy grön el?
Cheap Energy erbjuder 100 procent naturlig energi som standard för alla kunder. Information om elursprung finns publicerad på deras webbplats under sektionen ”Elursprung”. Bolaget är inte primärt positionerat som ett grönt elbolag, men möjligheten till förnybar ursprungsmärkning finns.
📊 Vad är Nord Pool och hur påverkar det min faktura hos Cheap Energy?
Nord Pool är den nordeuropeiska elbörs där el handlas i realtid. Cheap Energys rörliga avtal baseras på Nord Pools månadsmedelpris för ditt elområde — det sammanlagda medelvärdet av alla timpriser under månaden, oavsett när du faktiskt förbrukat elen. Till detta spotpris adderas sedan Cheap Energys påslag på 12,9 öre/kWh. I januari 2026 låg spotpriset i SE3 på 108,4 öre/kWh — ovanpå det tillkommer alltså påslaget, elnätskostnaden och skatter.
🏠 Passar Cheap Energy för en villa?
Cheap Energy kan passa en villaägare som är aktiv i sin uppföljning, tecknar om vid rätt tidpunkt och inte behöver en fungerande app. Men för de flesta villaägare med en förbrukning på 15 000–20 000 kWh/år ger konkurrenterna Bixia, Telinet eller Enkla Elbolaget en lägre totalkostnad tack vare markant lägre påslag. Vid 20 000 kWh/år och 7,9 öre i påslagsskillnad mot Bixia rörligt handlar merkostnaden om ca 1 580 kr/år — innan hänsyn till månadsavgiftsskillnaden.
⭐ Varför är Cheap Energys Trustpilot-betyg så lågt trots att en del kunder är nöjda?
Trustpilot-betyget på 2,2/5 speglar en kundupplevelse som tydligt är delad i två läger. De 23 procent av kunder som ger höga betyg är aktiva, informerade och har sällan problem. De 68 procent som ger 1–2 stjärnor träffas av approblem, prishopp eller faktureringsfel — och är dessutom mer benägna att lämna en recension. Den faktiska nöjdhetsfördelningen är troligtvis mer balanserad, men det negativa signalvärdet kan inte ignoreras.
🔌 Vad är skillnaden mellan Cheap Energys rörliga avtal och kvartsprisavtal?
Rörligt avtal (månadsbaserat spotpris) innebär att du betalar ett pris per kWh baserat på månadsmedelpriser på Nord Pool, oavsett när under dygnet du förbrukar elen. Kvartsprisavtal innebär att du betalar det pris som gäller varje 15-minutersintervall — och kan därmed sänka din kostnad genom att flytta förbrukning till billigare tidpunkter (t.ex. nattetid eller soliga helgdagar). Kvartsprisavtalet passar dig med elbil, värmepump eller solceller bättre, men kräver att appen fungerar för att ge den fördelen — vilket den för tillfället inte gör tillfredsställande.
💡 Kan jag följa mitt Cheap Energy-avtal utan appen?
Ja, via mina sidor på Cheap Energys webbplats kan du se fakturor och grundläggande kontoinformation. Realtidsförbrukning är dock inte tillgänglig utan app. Bolaget erbjuder också e-faktura och kundservice via telefon och e-post som alternativ till den digitala självbetjäningen.
🏢 Kan jag teckna Cheap Energy som företagskund?
Cheap Energy marknadsför sig primärt mot hushållskunder. Kontakta kundservice direkt för att undersöka om och under vilka villkor företagsavtal kan tecknas.
🔋 Har Cheap Energy något elbilsavtal?
Baserat på tillgänglig information erbjuder Cheap Energy inget dedikerat elbilsavtal med specifik nattrabatt eller smart laddningsfunktion. Kunder med elbil som vill utnyttja nattens lägre spotpriser bör titta på kvartsprisavtalet — men notera att appens begränsningar gör det svårt att optimera laddningen aktivt i nuläget.
📝 Hur tecknar jag ett avtal med Cheap Energy?
Avtal tecknas digitalt via cheapenergy.se. Processen beskrivs av nöjda kunder som snabb och enkel. Du behöver ditt personnummer, adress och mätarnummer (finns på din elnätsräkning). Byte från befintlig elleverantör sker automatiskt med hjälp av Cheap Energy — du behöver normalt inte kontakta din gamla leverantör.
🏆 Är Cheap Energy rätt för dig?
Cheap Energy är en elleverantör med en tydlig nisch: att erbjuda el utan månadsavgift till ett rörligt eller spotbaserat pris. För rätt kund kan det fungera väl — men det förutsätter ett aktivt engagemang som elbolagen på toppen av Trustpilot-listan inte kräver i samma utsträckning.
Cheap Energy passar dig om du:
- Har en förbrukning under ~7 000 kWh/år och vill undvika månadsavgifter
- Är beredd att aktivt bevaka din avtalsperiod och förnya i tid
- Inte är beroende av en fungerande app för förbrukningsuppföljning
- Förstår villkorsstrukturen fullt ut innan tecknade
Cheap Energy passar inte dig om du:
- Har en förbrukning på 10 000 kWh/år eller mer — konkurrenterna är då billigare totalt sett
- Vill följa din elförbrukning i realtid via app
- Har solceller och mikroproduktionsavtal — granska villkoren extra noga
- Vill ha fast elpris, vinterpris eller mixavtal
- Prioriterar hög kundnöjdhet och transparens i kundkommunikation
Vår bedömning sammanfattat: Cheap Energy erbjuder en prismodell som kan vara attraktiv på ytan men som kräver ett ovanligt högt engagemang från kunden för att ge ett bra utfall. Trustpilot-betyget på 2,2/5 är ett tydligt varningstecken som inte bör ignoreras. De flesta hushåll, och i synnerhet villakunder, hittar en bättre totalkombination av pris och kundupplevelse hos Bixia, Telinet eller Enkla Elbolaget.
Jämför Bixias rörliga elavtal →
Elpriser och avtalsvillkor ändras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt med elleverantören innan tecknande.
📋 Om denna recension
Recensionen baseras på offentligt tillgängliga avtalsvillkor, prisinformation publicerad av elleverantörerna, Nord Pool-historik samt verifierade kundrecensioner från Trustpilot. Prisjämförelser utgår från data insamlad under februari 2026. För oberoende prisjämförelser rekommenderar vi Energimarknadsinspektionens verktyg Elpriskollen samt vägledning från Konsumenternas Energimarknadsbyrå och Konsumentverket.
Om författaren
