⚡ Snabbdom: Tibber vs Cheap Energy
| Kriterium | Tibber | Cheap Energy | Vinnare |
|---|---|---|---|
| Avtalstyp | Kvartspris (timpris) | Rörligt månadspris | Tibber |
| Månadsavgift | 49 kr/mån | Ej specificerad | — |
| Påslag | Lågt transparent påslag (fast + rörlig del) | Marknadsförs som marknadslägst | — |
| Bindningstid | Ingen | Varierar per avtal | Tibber |
| Trustpilot | 3.3/5 (913 rec) | 2.2/5 (331 rec) | Tibber |
| App och digital hantering | ✅ Prisbelönt app med realtidsdata | ⚠️ App med återkommande driftstörningar | Tibber |
| Elbilsintegrationer | ✅ 45+ integrationer | ❌ Saknas | Tibber |
| Erbjudande | Se pris → | Se pris → | — |
Tibber vinner jämförelsen på nästan alla avgörande punkter: bättre Trustpilot-betyg, mer transparent prissättning, en markant starkare app och ett brett ekosystem för smarthemintegrationer. Cheap Energy kan ändå vara ett alternativ för den som enbart vill ha ett enkelt rörligt avtal utan behov av digital styrning — men de 68% negativa recensionerna på Trustpilot är en varningssignal som inte bör ignoreras.
Välj Tibber om du: vill ha lågt timpris, smart elbilsladdning, solcellsintegration eller en app som ger full kontroll över din förbrukning i realtid.
Välj Cheap Energy om du: söker ett avskalat rörligt avtal och aktivt jämför priser regelbundet, och är beredd att hantera eventuell kundservice primärt via e-post.
📋 Varför jämföra Tibber och Cheap Energy?
Tibber och Cheap Energy representerar två tydligt olika filosofier på elmarknaden. Tibber är den teknikdrivna utmanaren med kvartsprisavtal, en berömd app och ett helt ekosystem för smart elanvändning. Cheap Energy profilerar sig på rakt motsatt sätt: inga krångliga tilläggstjänster, bara ett enkelt rörligt avtal till marknadspris.
Det är en vanlig jämförelse för konsumenter som letar efter ett spotprisnära avtal utan bindningstid. Många funderar på om Tibbers månadsavgift och teknikfokus faktiskt ger valuta för pengarna jämfört med Cheap Energys mer avskalade erbjudande. Den här artikeln ger dig svaret baserat på priser, avtalsvillkor och vad faktiska kunder rapporterar.
🔍 Tibber — Komplett genomgång
📊 Nyckeldata Tibber
Avtalstyp: Kvartspris (timpris) | Månadsavgift: 49 kr/mån | Bindningstid: Ingen | Trustpilot: 3.3/5 (913 rec)
Tibber är ett norskt-grundat elbolag som idag har över en miljon användare i Norden. Deras affärsidé bygger på kvartsprisavtal — du betalar det spotpris som gäller varje kvart — kombinerat med en app som automatiskt optimerar din förbrukning. Det innebär att elbilsladdning, värmestyrning och andra smarta hem-enheter schemaläggs till de billigaste timmarna på dygnet, helt utan att du behöver göra något manuellt.
Prissättningen är transparent och består av två delar: ett fast påslag som täcker administrativa kostnader samt ett rörligt påslag för ursprungsgarantier, elhandelsavgifter och elcertifikat. Fakturering sker månaden efter förbrukning. Tibber uppger att kunder med deras avtal sparade i genomsnitt 7 660 kr under 2025 jämfört med dem som hade ett fast elavtal (baserat på 20 000 kWh/år i SE4).
✅ Styrkor
- Kvartsprisavtal ger möjlighet att utnyttja dygnets billigaste timmar — till skillnad från rörligt månadsmedelpris
- Ingen bindningstid och ingen uppsägningstid — byt när du vill
- App med realtidsdata, förbrukningsanalys och automatiserad styrning av elbilar, värmepumpar och batterier
- 45+ integrationer mot smarta hem-enheter och elbilsladdare
- Grid Rewards — möjlighet att tjäna pengar genom att avlasta elnätet vid toppbelastning
- Stöd för försäljning av överskottsel från solceller
- Stark varumärkestransparens och tydlig kommunikation om prissättningsmodellen
🛑 Svagheter
- Månadsavgiften på 49 kr/mån är ett fast kostnadsåtagande oavsett förbrukning
- Kundservice enbart via chatt och e-post — ingen telefonsupport för elavtalet
- Svarstider i support upplevs som långa av en andel kunder — ett återkommande klagomål i negativa recensioner
- Appen upplevs komplex av kunder som inte är vana vid smart hemanvändning
📋 Se Tibbers fullständiga villkor →
🔍 Cheap Energy — Komplett genomgång
📊 Nyckeldata Cheap Energy
Avtalstyp: Rörligt månadspris | Bindningstid: Varierar per avtal | Trustpilot: 2.2/5 (331 rec)
Cheap Energy grundades för över 20 år sedan i samband med att den svenska elmarknaden avreglerades. Bolaget är en del av Elify Energy Group AB och marknadsför sig med budskapet att erbjuda ”billig el med avtal som tål att jämföras”. De producerar ingen el själva, vilket de menar gör att de kan fokusera på att pressa priserna snarare än att finansiera produktionsanläggningar.
Erbjudandet är avskalat: ett rörligt elavtal nära spotpris, utan den typ av app-ekosystem och smarthemfunktioner som Tibber byggt upp. Cheap Energy vänder sig till prismedvetna kunder som vill ha ett enkelt avtal och är beredda att aktivt bevaka sina villkor och fakturor. Bolaget har historiskt erbjudit konkurrenskraftiga inledande priser, men negativa kundrecensioner lyfter oväntade prisökningar och otydliga avtalsvillkor som återkommande problem.
✅ Styrkor
- Marknadsförs som ett av marknadens lägsta priser online
- Enkelt och avskalat erbjudande utan komplicerade tilläggstjänster
- Verksamt på marknaden i över 20 år — etablerad aktör
- Tillgänglig via telefon till kl. 19:15 på vardagar (10-405 41 80)
- Fleråriga fastprisavtal finns för den som vill ha kostnadssäkerhet
🛑 Svagheter
- Trustpilot-betyg på 2.2/5 — 68% av recensionerna är 1–2 stjärnor
- Återkommande klagomål om otydliga avtalsvillkor och oväntade prisökningar vid förlängning
- App med upplevda driftstörningar och fördröjd förbrukningsdata (24 h+)
- Fakturaproblem rapporteras i flera recensioner, inklusive fakturor som inte levererats men gått till inkasso
- Klagomål om hantering av mikroproduktionsavtal (solcellsägare)
- Hemsidan upplevs som bristfällig av delar av kundbasen
📋 Se Cheap Energys erbjudande →
📄 Villkor head-to-head
⚡ Avtalsstruktur och flexibilitet
| Villkor | Tibber | Cheap Energy |
|---|---|---|
| Avtalstyp | Kvartspris (spotpris per 15 min) | Rörligt (månadsmedelpris) |
| Bindningstid | Ingen | Varierar — kontrollera avtalet |
| Uppsägningstid | Ingen (min 14 dagar bytestid) | Vanligtvis 1 månad |
| Automatisk förlängning | Nej | Förekommer — läs villkoren |
| Telefonsupport | ❌ Saknas för elavtal | ✅ Tillgänglig till kl. 19:15 |
| Digital app | ✅ Realtidsdata, automatisering | ⚠️ Begränsad, rapporterade fel |
| Erbjudande | Se pris → | Se pris → |
📊 Smarthemfunktioner
| Funktion | Tibber | Cheap Energy |
|---|---|---|
| Elbilsladdning (smart) | ✅ 45+ integrations | ❌ Saknas |
| Solceller (försäljning av överskott) | ✅ Ingår | ❌ Saknas |
| Hembatteri-integration | ✅ Homevolt-kompatibel | ❌ Saknas |
| Grid Rewards (elnätsstöd) | ✅ Möjlighet att tjäna pengar | ❌ Saknas |
| Effektkontroll | ✅ Ingår i appen | ❌ Saknas |
| Erbjudande | Se pris → | Se pris → |
💰 Prissättningsmodell
| Parameter | Tibber | Cheap Energy |
|---|---|---|
| Prissättning | Spotpris per kvart + transparent påslag | Månadsmedelpris + påslag |
| Månadsavgift | 49 kr/mån | Ej specificerad öppet |
| Möjlighet att styra sin kostnad | ✅ Flytta förbrukning till billiga timmar | ❌ Månadsmedel — ingen timstyrning |
| Prisinformation i app/webb | ✅ Tydlig realtidsinformation | ⚠️ Begränsad |
| Erbjudande | Se pris → | Se pris → |
💰 Prisjämförelse och verklig kostnad
Prisskillnaden mellan Tibber och Cheap Energy beror till stor del på hur aktivt kunden använder avtalet. Tibbers kvartsprismodell innebär att en kund som aktivt — eller via automatisering — förflyttar sin förbrukning till billiga timmar kan sänka sin totalkostnad märkbart.
För en villa med en årsförbrukning på 20 000 kWh (ca 1 667 kWh/mån) är månadsavgiften på 49 kr jämförbar med en extra kostnad på 0,03 öre/kWh. Om Tibbers smarta styrning sparar in mer än 49 kr i månaden — vilket bolaget hävdar är mycket vanligt för kunder med elbil eller värmepump — är Tibber netto billigare trots avgiften.
| Förbrukning (kWh/år) | Tibber — Månadsavgift | Tibber — Potentiell besparing | Cheap Energy |
|---|---|---|---|
| 5 000 | 49 kr/mån | Begränsad utan smarta enheter | Rörligt utan avgift |
| 10 000 | 49 kr/mån | Måttlig vid aktiv styrning | Rörligt utan avgift |
| 20 000 | 49 kr/mån | Hög med elbil/värmepump/batteri | Rörligt utan avgift |
| Erbjudande | Se Tibbers pris → | — | Se Cheap Energys pris → |
Notera: Exakta prisnivåer och påslag förändras löpande. Verifiera alltid aktuellt pris direkt hos respektive elleverantör.
⭐ Kundnöjdhet: Tibber vs Cheap Energy
📊 Trustpilot-översikt
| Leverantör | Betyg | Recensioner | 5★ | 1–2★ (neg) | Trend |
|---|---|---|---|---|---|
| Tibber | 3.3/5 | 913 | 45% | 39% | ➡️ Stabil |
| Cheap Energy | 2.2/5 | 331 | 23% | 68% | ↘️ Sjunkande |
Skillnaden i kundnöjdhet är stor och konsekvent. Tibbers betyg på 3.3/5 är inte imponerande i absoluta tal, men 45% av recensionerna är 5-stjärniga och de positiva temana är tydliga: appen lyfts fram som ett av marknadens bästa verktyg för att följa elförbrukning och priser. En kund som tecknade avtal i januari 2026 skriver: ”Appen hjälper till på alla sätt! Ladda bilen med Grid Rewards, hålla koll på förbrukningen och bäst av allt hålla koll på effekten.”
Den största kritiken mot Tibber rör kundservice — bristen på telefonsupport och långa svarstider via chatt och e-post är ett återkommande klagomål, särskilt i ärenden som rör hårdvara som laddboxar. Det är en reell svaghet som bör vägas in om man är beroende av snabb personlig hjälp.
Kolla Tibbers aktuella erbjudande →
Cheap Energy har ett Trustpilot-betyg på 2.2/5, med 68% negativa recensioner (1–2 stjärnor). De återkommande negativa temana är otydliga avtalsvillkor (särskilt vid förlängning eller flytt av avtal), fakturor som inte levererats korrekt, en app med tekniska brister och kundservice som upplevs som svårillgänglig i komplicerade ärenden. En kund skriver: ”När abonnemanget gick ut blev min kostnad skyhög för att det gick över till deras rörliga. Fakturan gick till inkasso.” Det är ett allvarligt mönster som motiverar stor försiktighet för den som överväger Cheap Energy.
De positiva recensionerna lyfter dock en annan sida: kunder som aktivt läser avtalen och är uppmärksamma på villkor är nöjda med prisnivån och beskriver kundservice som trevlig och tillgänglig. En nöjd kund sammanfattar det väl: ”Gör man hemläxan som kund och sätter sig in i avtalen, är det bland de bästa priserna man kan få.”
🔧 Kundservice och digital upplevelse
| Kategori | Tibber | Cheap Energy |
|---|---|---|
| Telefonsupport | ❌ Saknas | ✅ Vardagar till 19:15 |
| Chatt | ✅ Digital chatt (svarstider varierar) | ⚠️ Begränsad |
| E-post | ✅ hej@tibber.com | ✅ hej@cheapenergy.se |
| App-betyg (App Store) | 4.6/5 (5 700 omdömen) | ⚠️ Rapporterade driftstörningar |
| App-betyg (Google Play) | 4.1/5 (13 500 omdömen) | ⚠️ Rapporterade driftstörningar |
| Svarstid (genomsnitt) | Varierar — klagomål förekommer | Uppges vara snabb för enklare ärenden |
| Erbjudande | Se pris → | Se pris → |
Tibbers appupplevelse är ett tydligt konkurrensförsprång. Med betyg på 4.6/5 på App Store och 4.1/5 på Google Play är appen markant högre värderad än konkurrenternas. Den kritik som riktas mot Tibber handlar nästan uteslutande om kundservice vid komplicerade ärenden — inte om produktens kärnfunktionalitet.
Cheap Energys digitala närvaro är svagare. En fungerande app är i dag grundförutsättning för att följa sin förbrukning och hantera sitt avtal, och återkommande rapporter om driftstörningar och fördröjd förbrukningsdata (upp till 24 timmar) är en klar nackdel i ett segment där realtidsinformation är ett kärnvärde.
🎯 Vem bör välja Tibber — och vem Cheap Energy?
Välj Tibber om du:
- Har elbil och vill optimera laddningen till dygnets billigaste timmar automatiskt
- Har solceller och vill sälja överskottsel
- Värdesätter en app med full realtidskontroll över förbrukning och elpris
- Bor i villa med värmepump eller hembatteri
- Vill ha ett modernt, transparant elbolag utan bindningstid
Välj Cheap Energy om du:
- Söker ett avskalat rörligt avtal utan månadsavgift
- Har låg förbrukning (under 5 000 kWh/år) och saknar smarta hem-enheter
- Är beredd att noggrant läsa igenom och följa upp dina avtalsvillkor
- Primärt kommunicerar med kundservice via telefon på dagtid
❓ Vanliga frågor om Tibber vs Cheap Energy
⚡ Är Tibber billigare än Cheap Energy?
Det beror på din förbrukning och om du har smarta hem-enheter. Tibber tar 49 kr/mån i fast avgift men erbjuder kvartsprisavtal som låter dig flytta förbrukning till billiga timmar. Cheap Energy erbjuder rörligt månadsmedelpris, vilket innebär att du inte kan dra nytta av prisvariationer under dygnet. För en villaägare med elbil eller värmepump är Tibber i de flesta fall billigare totalt sett.
⭐ Vilket Trustpilot-betyg har Tibber respektive Cheap Energy?
Tibber har ett betyg på 3.3/5 baserat på 913 recensioner, varav 45% är 5-stjärniga och 39% är negativa (1–2 stjärnor). Cheap Energy har ett betyg på 2.2/5 baserat på 331 recensioner, varav hela 68% är negativa. Det är en påtaglig skillnad som återspeglar en systematisk skillnad i kundupplevelse — framför allt kring fakturahantering och avtalsklarhet.
🔧 Har Tibber telefonsupport?
Nej, Tibber erbjuder inte telefonsupport för sitt elavtal — kontakt sker via digital chatt och e-post. Det är en av de vanligaste källorna till frustration i negativa recensioner, särskilt i garantiärenden och vid tekniska problem med hårdvara som laddboxar. Cheap Energy erbjuder telefonsupport på vardagar till kl. 19:15, vilket kan vara en fördel för dem som föredrar att tala med en människa.
📋 Har Cheap Energy bindningstid?
Det varierar per avtal. Cheap Energy erbjuder både rörliga avtal utan bindningstid och fastprisavtal med bindningstid. Kontrollera alltid villkoren noga — flera negativa recensioner handlar om oväntade avtalsförlängningar och prisnivåer vid övergång till rörligt avtal efter att en bindningstid löpt ut.
⚡ Kan jag ladda min elbil smart via Cheap Energy?
Nej. Cheap Energy erbjuder inte smarthemintegrationer, elbilsstyrning eller liknande funktioner. Om du har elbil och vill optimera laddkostnaden automatiskt är Tibber ett markant bättre alternativ med 45+ integrationer mot ledande elbilsmärken och laddboxar.
💬 Vad klagar kunder mest på hos Cheap Energy?
De vanligaste negativa temana i Cheap Energys recensioner är: oväntade prisökningar vid avtalsförlängning, fakturor som inte levererats korrekt och gått till inkasso, en app med tekniska problem, otydlig hantering av mikroproduktionsavtal (för solcellsägare) samt upplevd svårighet att göra avtalsändringar korrekt.
💬 Vad klagar kunder mest på hos Tibber?
Den vanligaste kritiken mot Tibber rör bristen på telefonsupport och långa svarstider i kundservice — framför allt i ärenden som kräver manuell handläggning. Produkten som sådan, dvs. elavtalet och appen, får generellt högt beröm.
📊 Påverkar elområde valet mellan Tibber och Cheap Energy?
Tibber är tillgängligt nationellt och fungerar i alla fyra svenska elområden (SE1–SE4). Cheap Energy är också nationellt. Prisvariationerna mellan elområdena påverkar framför allt spotprisnivån — och i elområden med mer volatila priser (som SE4) är Tibbers förmåga att flytta förbrukning till billiga timmar värd mer.
⚡ Kan jag byta från Cheap Energy till Tibber enkelt?
Ja. Tibber sköter bytet åt dig — du tecknar ditt avtal hos Tibber och de kontaktar din nuvarande leverantör. Det tar minst 14 dagar på grund av marknadens regler kring ångerrätt. Om du har ett fastprisavtal hos Cheap Energy med pågående bindningstid, kontrollera villkoren kring eventuell brytavgift innan du byter.
💰 Är Tibbers månadsavgift på 49 kr värd det?
Det beror på din förbrukning och livssituation. För en lägenhetskund med låg förbrukning och inga smarta enheter är 49 kr/mån en relativt sett hög fast kostnad. För en villaägare med elbil, värmepump eller solceller är avgiften ofta mer än motiverad av de besparingar som automatisk förbrukningsstyrning genererar. Tibber uppger att kunder sparade i snitt 7 660 kr under 2025 jämfört med fast elavtal (baserat på 20 000 kWh/år i SE4).
🌱 Erbjuder båda grön el?
Tibber erbjuder fossilfri el med ursprungsgarantier som standard. Cheap Energy erbjuder möjlighet att välja 100% naturlig energi. Båda uppfyller grundläggande krav på ursprungsmärkning, men Tibber är mer transparent i sin redovisning av ursprungsgarantier.
Se Tibbers fullständiga erbjudande →
🏆 Slutdom: Tibber vs Cheap Energy
Tibber vinner den här jämförelsen med god marginal. Bättre Trustpilot-betyg (3.3/5 mot 2.2/5), en markant starkare app, transparentare prissättning och ett unikt ekosystem för smart elanvändning gör Tibber till det klart bättre valet för de flesta hushåll — särskilt de med elbil, värmepump eller solceller.
Cheap Energy är inte utan förtjänster: bolaget har funnits i över 20 år, erbjuder telefonsupport och lockar med konkurrenskraftiga priser. Men det höga antalet negativa recensioner (68% av 331 granskade) är en varningssignal som pekar på strukturella problem med fakturahantering, avtalsklarhet och digital infrastruktur.
Passar Tibber: Teknikintresserade villaägare och elbilistkunder som vill maximera besparingarna via smart styrning.
Passar Cheap Energy: Kunder med låg förbrukning som enbart vill ha ett avskalat rörligt avtal och noggrant läser sina avtalsvillkor.
Elpriser och avtalsvillkor ändras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt med elleverantören innan tecknande.
Se Cheap Energys aktuella erbjudande →
📋 Om denna jämförelse
Den här jämförelsen är framtagen av redaktionen på Elavtalskompassen.se och baseras på produktinformation och kundrecensioner från februari 2026. Priser och villkor förändras löpande på elmarknaden. För oberoende prisjämförelser hänvisar vi till Energimarknadsinspektionens tjänst Elpriskollen samt Konsumenternas Energimarknadsbyrå. Konsumentverket erbjuder vägledning kring dina rättigheter vid tecknande och uppsägning av elavtal.
Om författaren
