⚡ Snabbdom: Fortum vs Telinet Energi
| Kriterium | Fortum | Telinet Energi | Vinnare |
|---|---|---|---|
| Månadsavgift rörligt | Ej specificerat i källa | 59 kr/mån | Telinet Energi |
| Avtalstyper | Rörligt, Kvartspris, Fast 1 år | Rörligt, Dynamiskt, Fast 3–36 mån | Telinet Energi |
| 100% förnybar el | ⚠️ Via tillägg (Miljöpaketet) | ✅ Inkluderat i alla avtal | Telinet Energi |
| Trustpilot | 1.71/5 (638 rec) | 3.65/5 (1 280 rec) | Telinet Energi |
| Bindningstid rörligt | Ingen | Ingen | Oavgjort |
| Digital hantering | ✅ App + Priskollen | ✅ App + realtidsmätare | Oavgjort |
| Erbjudande | Se pris → | Se pris → | — |
Telinet Energi vinner jämförelsen på de avgörande parametrarna: ett betydligt starkare Trustpilot-betyg (3.65 mot 1.71), 100 % förnybar el inkluderat utan tilläggsavgift, och en bredare mängd avtalsperioder på fastprisavtal (3–36 månader mot Fortums 12 månader). Fortum är ett av Sveriges mest kända elbolag med en mogen digital plattform och ett brett utbud av tilläggstjänster — men det extremt låga Trustpilot-betyget dominerat av kundklagomål på lång väntetid och aggressiv försäljning är en röd flagga som väger tungt. Telinet kan ändå vara ett sämre val om du värdesätter ett etablerat varumärke med lång marknadshistorik och vill ha tillgång till Fortums smartladdningslösningar och prisgarantiverktyg.
Välj Fortum om du: vill ha ett välkänt storbolag med bred tjänsteplattform, inklusive inbyggd smartladdning och prislock (Priskollen), och prioriterar varumärkestrygghet över kundbetyg.
Välj Telinet Energi om du: vill ha ett brett urval av avtalslängder för fast pris, 100 % förnybar el utan extra kostnad, och ett elbolag med avsevärt högre kundnöjdhet.
📋 Varför jämföra Fortum och Telinet Energi?
Fortum och Telinet Energi hamnar ofta i samma jämförelse eftersom de båda riktar sig mot privatpersoner som vill ha rörligt spotprisavtal, kvartspris eller fast elpris — och båda marknadsför sig aktivt med app-stöd och prisöppenhet. Fortum är en nordisk energijätte med lång historia på den svenska marknaden, medan Telinet Energi är en utmanare med snabb tillväxt och ett tydligt renodlat fokus på 100 % förnybar el till privatpersoner.
Den här artikeln jämför de två elbolagen punkt för punkt — avtalstyper, prissättning, Trustpilot-betyg, kundservice och digital upplevelse — så att du kan avgöra vilket elavtal som passar din profil bäst.
🔍 Fortum — Komplett genomgång
Fortum är ett finskt-ägt energibolag med lång närvaro på den svenska elmarknaden. De erbjuder ett brett sortiment av elavtal för privatkunder samt ett omfattande ekosystem av tilläggstjänster — allt samlat i Fortum-appen.
📊 Nyckeldata Fortum
Avtalstyper: Rörligt månadspris, Kvartspris, Fast elpris 1 år | Bindningstid rörligt: Ingen | Trustpilot: 1.71/5 (638 rec)
✅ Styrkor
- Brett avtalssortiment som täcker rörligt månadssnitt, kvartspris och fast pris under 12 månader
- Fortum-appen samlar prisövervakning, förbrukningsdata och smart laddning på ett ställe
- Priskollen — ett unikt verktyg som tillfälligt låser det rörliga priset under kortare perioder
- Trygghetspaketet erbjuder prisförsäkring mot extrema elprisspikar
- Smartladdningsfunktion i appen för kunder med elbil, integrerat i befintligt avtal
- Möjlighet att lägga till Miljöpaketet för 100 % förnybar ursprungsmärkt el
- Etablerat varumärke med lång närvaro och bred kundservicekapacitet
🛑 Svagheter
- Trustpilot-betyg på 1.71/5 (638 recensioner) är bland de lägsta i branschen — 78,4 % ger 1 stjärna
- Återkommande klagomål på extremt långa telefonköer — kunder rapporterar upp till 25+ minuters väntan
- Försäljningsmetoder utomhus (butiksgalleria) kritiseras för bristande transparens
- Förnybar el är inte inkluderat som standard — Miljöpaketet kräver ett separat tillval
- Fast pris erbjuds bara på 12 månaders löptid — ingen flexibilitet för kortare eller längre perioder
- Kvartsprisavtal kräver byte av mätare vilket kan ta upp till tre månader
📋 Se Fortums fullständiga villkor →
🔍 Telinet Energi — Komplett genomgång
Telinet Energi är en renodlad utmanare på den svenska elmarknaden med fokus på transparent prissättning och 100 % förnybar el som standard på samtliga avtal. De erbjuder ett av marknadens bredaste utbud av avtalslängder för fast pris (3–36 månader) och har en aktiv kundkommunikation via app och realtidsmätare.
📊 Nyckeldata Telinet Energi
Avtalstyper: Rörligt förnybart, Dynamiskt pris (kvart), Fast pris 3–36 mån, Produktionsavtal | Månadsavgift rörligt: 59 kr/mån | Trustpilot: 3.65/5 (1 280 rec)
✅ Styrkor
- 100 % förnybar el inkluderat i alla avtal utan tilläggsavgift
- Bred välj av avtalslängder för fast pris: 3, 6, 9, 12, 24 och 36 månader
- Dynamiskt pris (kvartspris) tillgängligt för kunder som vill styra förbrukning efter priskurvan
- Produktionsavtal för kunder med solceller — ersättning till spotpris, 0 kr månadsavgift
- Realtidsmätare (Wattvakten) som tillval för detaljerad förbrukningsöversikt
- Tydlig app med kostnadsprognoser och klimatpåverkansöversikt
- Trustpilot-betyg på 3.65/5 — klart starkare än snittet för utmanare
🛑 Svagheter
- Negativa recensioner lyfter faktureringsfel och okreditat påslag som är svårt att verifiera
- Ny app-version i skiftet januari–februari 2026 lanserades med funktionsbrister
- Kundservice kritiseras i enstaka fall för att hänvisa till felaktig data i appen
- 22,3 % av recensionerna är 1-stjärniga — en del kunder upplever problem med avtalsbyte
📄 Villkor head-to-head
⚡ Avtalstyper och löptider
| Avtalstyp | Fortum | Telinet Energi | Vinnare |
|---|---|---|---|
| Rörligt månadssnitt | ✅ | ✅ | Oavgjort |
| Kvartspris/Dynamiskt | ✅ | ✅ | Oavgjort |
| Fast pris — kort (3–9 mån) | ❌ | ✅ | Telinet Energi |
| Fast pris — 12 månader | ✅ | ✅ | Oavgjort |
| Fast pris — lång (24–36 mån) | ❌ | ✅ | Telinet Energi |
| Produktionsavtal (solceller) | ✅ | ✅ | Oavgjort |
| 100 % förnybart inkluderat | ❌ (tillägg) | ✅ (standard) | Telinet Energi |
| Erbjudande | Se pris → | Se pris → | — |
📋 Bindningstid och uppsägning
| Kriterium | Fortum | Telinet Energi |
|---|---|---|
| Bindningstid rörligt | Ingen | Ingen |
| Uppsägningstid rörligt | 1 månad | 1 månad |
| Ångerrätt | 14 dagar | 14 dagar |
| Bindningstid fast | 12 månader | 3–36 månader |
| Automatisk förlängning | Ja (om ej sagt upp) | Ja (om ej sagt upp) |
| Erbjudande | Se pris → | Se pris → |
🔧 Tilläggstjänster och digitalt ekosystem
| Funktion | Fortum | Telinet Energi |
|---|---|---|
| App med förbrukningsdata | ✅ | ✅ |
| Realtidsmätare | ⚠️ Via app | ✅ Wattvakten (tillval) |
| Smartladdning elbil | ✅ Inbyggt | ⚠️ Laddbox som tillval |
| Prislock (tillfällig bindning) | ✅ Priskollen | ❌ |
| Prisförsäkring | ✅ Trygghetspaketet | ❌ |
| 100 % förnybart | ⚠️ Miljöpaketet | ✅ Standard |
| ID-skydd | ✅ | ❌ |
| Erbjudande | Se pris → | Se pris → |
💰 Prisjämförelse och verklig kostnad
Specifika påslag i öre/kWh publiceras dynamiskt på respektive leverantörs webbplats och är kopplade till aktuellt spotpris i ditt elområde (SE1–SE4). Verifierade siffror för respektive leverantörs påslag vid publiceringstillfället återfinns direkt på deras erbjudandesidor. Det som däremot går att jämföra direkt är strukturella kostnadsskillnader.
Telinet Energis rörliga avtal tar ut 59 kr/mån i månadsavgift och erbjuder marknadspriset för det elområde du bor i som spot-bas. Fortums rörliga månadspris baseras på genomsnittspriset för bolagets samtliga kunder med samma avtalstyp — det vill säga du betalar inte ditt individuella förbrukningssnitt utan ett kollektivt snitt, vilket kan avvika något från ren Nord Pool-spotprishandel.
| Förbrukningsnivå | Telinet rörligt (59 kr/mån avg) | Fortum rörligt |
|---|---|---|
| 5 000 kWh/år | Spot + månadsavg | Kollektivt månadssnitt |
| 10 000 kWh/år | Spot + månadsavg | Kollektivt månadssnitt |
| 20 000 kWh/år | Spot + månadsavg | Kollektivt månadssnitt |
| Bindningstid | Ingen | Ingen |
| Förnybart | ✅ Inkluderat | ⚠️ Tillägg |
| Erbjudande | Se pris → | Se pris → |
Estimerade månadskostnader varierar med Nord Pool-spotpriset i ditt elområde. Verifiera alltid aktuellt pris direkt på leverantörens webbplats innan tecknande.
⭐ Kundnöjdhet: Fortum vs Telinet Energi
📊 Trustpilot-översikt
| Mätvärde | Fortum | Telinet Energi |
|---|---|---|
| Betyg | 1.71/5 | 3.65/5 |
| Antal recensioner | 638 | 1 280 |
| 5-stjärniga | 13,8 % | 46,5 % |
| 4-stjärniga | 3,3 % | 20,7 % |
| 1–2-stjärniga | 81,7 % | 25,8 % |
| Trend | ↘️ Sjunkande | ➡️ Stabil |
| Erbjudande | Se pris → | Se pris → |
Skillnaden i Trustpilot-betyg är den enskilt viktigaste datapunkten i den här jämförelsen. Fortums 1.71/5 är ett av de lägsta betygen i branschen och reflekterar ett systematiskt mönster snarare än enstaka missnöjda kunder — hela 78,4 % av recensionerna är 1-stjärniga.
Fortums återkommande positiva teman: Trevliga och kunniga säljare vid direktförsäljning, konkurrenskraftiga priserbjudanden vid teckningstillfället.
Fortums återkommande negativa teman: Extremt långa telefonköer (kunder rapporterar 25+ minuters väntan), aggressiv och otransparent utomhusförsäljning, bristande information om bindningstider, chatbot som ger felaktiga svar.
En kund skriver att Fortums säljare beskrevs som ”påflugna och otrevliga” och att viktig information om extra kostnader för elbilsfunktionen i appen utelämnades.
Telinets återkommande positiva teman: Transparent pris och avtalsinformation, smidigt tecknande online, bra app med kostnadsprognoser, positivt bemötande från kundservice i de flesta fall.
Telinets återkommande negativa teman: Faktureringsavvikelser som upplevs svåra att verifiera, enstaka problem med den nylanserarade appen i januari 2026, säljare som ringer befintliga kunder och inte matchar egna tidigare erbjudanden.
En kund skriver att Telinets avtal fungerat mycket bra och att appen gett en tydlig bild av elförbrukning och klimatpåverkan.
🔧 Kundservice och digital upplevelse
| Kategori | Fortum | Telinet Energi |
|---|---|---|
| App (iOS/Android) | ✅ | ✅ |
| Chattbot | ✅ (kritiseras för felaktiga svar) | ✅ |
| Telefonservice | ⚠️ Lång väntetid rapporterad | ✅ 0771-456 150 |
| Realtidsmätare | ⚠️ Via app | ✅ Wattvakten tillval |
| Kostnadsprognos i app | ✅ | ✅ |
| Prisövervakning | ✅ Priskollen | ❌ |
| Smartladdning elbil | ✅ | ⚠️ Laddbox tillägg |
| Erbjudande | Se pris → | Se pris → |
Fortums app är funktionsmässigt bredare med Priskollen och inbyggd smartladdning, men den praktiska kundservicen har allvarliga brister enligt recensionerna. Telinet Energi har en enklare men genomarbetad app med kostnadsprognoser och klimatdata — och den upplevs av majoriteten av kunderna som pålitlig och tydlig, med reservation för en del kringproblem efter appens nyversion i januari 2026.
🎯 Vem bör välja Fortum — och vem Telinet Energi?
Välj Fortum om du:
- Äger elbil och vill ha en integrerad smartladdningslösning direkt i elbolagets app utan separat tillval
- Vill ha möjligheten att tillfälligt binda ditt rörliga pris via Priskollen
- Prioriterar ett stort och välkänt varumärke med lång etablerad marknadshistorik i Sverige
- Vill ha prisförsäkring (Trygghetspaketet) mot extrema elprisspikar
Välj Telinet Energi om du:
- Vill ha 100 % förnybar el inkluderat utan tilläggsavgift
- Söker ett fast pris med annan löptid än 12 månader — exempelvis 3, 6 eller 24 månader
- Har solceller och vill kombinera förbrukningsavtal med ett produktionsavtal hos samma leverantör
- Värdesätter hög kundnöjdhet och vill undvika de servicebrister som präglar Fortums recensioner
- Vill ha ett dynamiskt kvartsprisavtal från en leverantör med tydligare Trustpilot-trend
Teckna Telinet Energi direkt →
❓ Vanliga frågor om Fortum vs Telinet Energi
⚡ Varför har Fortum ett så lågt Trustpilot-betyg?
Fortums betyg på 1.71/5 (638 recensioner) domineras av klagomål på lång väntetid i telefon, chatbot som ger felaktiga svar och upplevt aggressiv utomhusförsäljning med bristande information om bindningstider. Det är ett mönster som framkommit i ett stort antal recensioner och som bör vägas mot att Fortum som bolag har en lång erfarenhet och ett brett produktutbud — men kundupplevelsen i kontaktpunkterna är uppenbarligen ett olöst problem.
⚡ Inkluderar Telinet Energi verkligen förnybar el utan extra kostnad?
Ja. Telinet Energi marknadsför 100 % förnybar energi som standard på samtliga avtal — rörligt, dynamiskt och fast pris — utan tillägg. Fortum erbjuder förnybart via Miljöpaketet, som är en separat tilläggstjänst med extra kostnad.
⚡ Vilket elbolag passar bäst för en villa med hög förbrukning?
För en villa med förbrukning kring 20 000 kWh/år spelar månadskostnaden stor roll. Telinet Energis rörliga avtal har en känd månadsavgift om 59 kr/mån. Fortums månadsavgift för rörligt är inte specificerad i tillgänglig dokumentation — kontrollera aktuell avgift direkt på Fortums webbplats. För höga förbrukningsnivåer kan ett fastprisavtal med lång löptid vara relevant, och här erbjuder Telinet Energi väsentligt fler valmöjligheter (3–36 månader mot Fortums 12 månader).
⚡ Kan jag ha kvartspris hos båda leverantörerna?
Ja. Fortum kallar sin variant för Kvartspris och Telinet Energi kallar sin för Dynamiskt pris. Principen är densamma: du betalar spotpriset per 15-minuterskvart i stället för ett månadsgenomsnitt, och det kräver att din elmätare kan kvartsmäta. Hos Fortum kan bytet till kvartsmätning ta upp till tre månader beroende på nätägaren i ditt område.
⚡ Vilket avtal passar dig som vill sälja överskottsel från solceller?
Telinet Energi erbjuder ett separat produktionsavtal med ersättning till spotpris och 0 kr månadsavgift — ett konkurrenskraftigt upplägg för solcellsägare. Fortum erbjuder också möjlighet att sälja överskottsel. Telinet har fördelen av att du kan kombinera förbrukningsavtal och produktionsavtal hos samma leverantör i en samlad app-miljö.
Se Telinets produktionsavtal →
⚡ Vad skiljer Fortums rörliga månadspris från Telinets rörliga förnybart?
Fortums rörliga månadspris baseras på ett kollektivt genomsnittspris för alla Fortums kunder med samma avtalstyp — inte renodlat Nord Pool-spotpris. Telinets rörliga förnybart baseras på månadsgenomsnittets spotpris i ditt elområde (SE1–SE4). Skillnaden i praktiken beror på hur Fortums kunder i genomsnitt förbrukar el under månaden.
⚡ Är det svårt att byta från Fortum till Telinet Energi?
Nej. Du tecknar ett nytt avtal med Telinet Energi och anger önskat startdatum. Leverantörsbytet hanteras administrativt av din nätägare. Du behöver normalt säga upp det gamla avtalet med en månads uppsägning — kontrollera din nuvarande avtalstyp. Ångerrätt på 14 dagar gäller vid nytecknande.
⚡ Vad händer om Nord Pool-priset stiger kraftigt — skyddar sig Fortum och Telinet olika?
Fortum erbjuder Trygghetspaketet som en prisförsäkring mot extrema elprisspikar, samt Priskollen som låter dig tillfälligt binda ditt rörliga pris. Telinet Energi erbjuder inte motsvarande prisförsäkring men har fastprisavtal i upp till 36 månader som ger full förutsägbarhet under hela perioden. För den som vill skydda sig mot höga priser är ett fastprisavtal från Telinet Energi ett direktare alternativ.
Se Telinets fastprisalternativ →
⚡ Hur ser Fortum och Telinets appar ut i praktiken?
Fortums app samlar prisövervakning, smartladdning och förbrukningsdata med möjlighet att lägga till Priskollen. Appen är funktionsrik men har fått kritik för att chatbot-funktionen inte svarar korrekt. Telinets app ger kostnadsprognoser, klimatpåverkansöversikt och tillgång till realtidsmätaren Wattvakten (om du beställt den). En ny version lanserades i januari 2026 med initiala tekniska problem som delvis kvarstår enligt recensioner.
🏆 Slutdom: Fortum vs Telinet Energi
Telinet Energi vinner den här jämförelsen på de viktigaste kriterierna. Trustpilot-betyget (3.65 mot 1.71) reflekterar en kundupplevelse som är avsevärt bättre, 100 % förnybar el ingår utan tillägg, och valmöjligheterna för fast pris är betydligt större. Det är avgörande fördelar för de flesta hushåll.
Fortum är inte utan meriter — bredden i tilläggstjänster (smartladdning, Priskollen, Trygghetspaketet) gör dem till ett logiskt val för elbilsägare som vill ha allt samlat hos ett elbolag. Men Trustpilot-bilden på 1.71/5 med 78,4 % 1-stjärniga recensioner är svår att bortse från.
Passar Telinet Energi dig som vill byta:
- Vill du ha rörligt avtal med förnybar el och 1 månads uppsägning: Teckna Telinet Rörligt →
- Vill du ha fast pris på valfri löptid 3–36 månader: Se Telinets fastpris →
Passar Fortum dig ändå:
Elpriser och avtalsvillkor ändras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt med elleverantören innan tecknande.
📋 Om denna jämförelse
Den här jämförelsen baseras på information från respektive leverantörs officiella webbplatser, kundrecensioner från Trustpilot samt allmänt tillgänglig information om den svenska elmarknaden. För att bilda dig en komplett bild rekommenderar vi att du även besöker Energimarknadsinspektionen (Ei), Konsumenternas Energimarknadsbyrå och Konsumentverket — myndigheterna som granskar och reglerar elleverantörernas villkor och marknadskommunikation.
Om författaren
